STIHL

Retour d'expérience

L'état initial de TSM, comment Atoo est intervenu sur ce périmètre, et sur le stockage ?

Atoo assure notre support sur TSM depuis plusieurs années. Quand je tombe sur une difficulté Atoo intervient, et fait un partage d'écran et même des prises de main à distance. J'ai pu moi même apprendre à réaliser des opérations sur TSM comme par exemple la réclamation d'espaces, la gestion des cassettes ou d'autres points qui m'étaient alors inconnus. Maintenant je sais faire plus d'opérations par moi-même

1. Quels sont les plus de ces services, ce que ça a apporté ?

- Voir les anomalies plus facilement, pouvoir surveiller ce qui se passe et intervenir sur l'essentiel.

2. Ce que vous appréciez chez Atoo ?

- J'apprécie la rapidité d'intervention, on ne me laisse pas mariner, c'est appréciable. Les interventions se passent bien, en bonne entente avec les équipes.
Interlocuteurs, j'ai un interlocuteur privilégié.

Monsieur Desse - STIHL

L'interviewé

Monsieur Desse - Stihl

L'entreprise

Depuis ses tout débuts, STIHL utilise des technologies révolutionnaires et des idées novatrices. Cela fait plus de 90 ans que STIHL est synonyme de hautes technologies. Aujourd'hui la marque est connue dans le monde entier grâce à ses qualités et ses services.

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Copyright Atoo Systèmes & Services
Expert en protection de la donnée
Made with ♥ in France
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